Якість — наша пристрасть!

В НТОУ завжди наполягали на тому, що єдина альтернатива малоефективному державному регулюванню в сфері туризму є добровільна стандартизація, як механізм підвищення безпеки та якості послуг, соціальної відповідальності і конкурентоспроможності кожного окремого бізнесу і дестинацій в цілому. Саме стандартизація є основою і фундаментом для розвитку профільних саморегулівних організацій для різних галузей в довгому ланцюгу туристичного продукту. З цього приводу ми щорічно розробляємо національні і гармонізуємо міжнародні стандарти та затверджуємо їх у Національному органі стандартизації як ДСТУ.

Але розробити стандарт замало, потрібно, щоб він дійшов до свого споживача — тобто готельєра, ресторатора, туроператора, гіда, перевізника або іншого надавача туристичних послуг. Кожен має дізнатись про наявність стандартів, ознайомитись з ним, навчити свій персонал та втілити в життя вимоги та рекомендації стандарту у своїй повсякденній роботі. Це нелегкий але єдиний правильний шлях для конкурентоспроможності національного туристичного продукту і виходу на міжнародні ринки. Євроінтеграція це не просто красиве гасло, це робота кожного з нас в єдиному напрямку.

2024 рік був оголошений Мережею знань НТОУ — Роком доступності, безбарʼєрності та інклюзивності в туризмі. Головним результатом буде затвердження в цьому році гармонізованого нового міжнародного стандарту ISO 21902 — Доступний туризм для всіх. Також планується низка заходів, присвячених цій важливій та актуальній темі, тому очікуємо підтримки ініціативи і зворотнього звʼязку з боку відповідального бізнесу, громадських організацій, туристичних бізнес асоціацій, місцевих органів влади і самоврядування.

Для популяризації нового стандарту, за підтримки Програма USAID «Конкурентоспроможна економіка України», ми зняли на легендарній Одеська кіностудія промо-ролик — Туризм доступний для всіх